Politique d’expédition

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Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles (jours fériés, grèves, intempéries, etc.).

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination, et sont indiqués au moment du passage en caisse.

Suivi de commande Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis votre espace client sur grymshop.fr.

Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à le refuser ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter à contact@grymshop.fr dans les 48h suivant la livraison. En cas de colis perdu, contactez-nous et nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.

Livraison non effectuée Si votre colis n'a pas pu être livré (adresse incorrecte, absence prolongée), il sera retourné à notre entrepôt. Les frais de réexpédition seront à votre charge.