Politique de remboursement
G'rym Shop 6 rue d'Armaillée, 75017 Paris Email : contact@grymshop.fr
Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Comment effectuer un retour ? Pour initier un retour, contactez-nous à contact@grymshop.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.
Conditions de retour Les produits retournés doivent être :
- Dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés
- Dans leur emballage d'origine
- Accompagnés de la preuve d'achat
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits non remboursables Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés ou descellés pour des raisons d'hygiène.
Produits défectueux En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@grymshop.fr. Les frais de retour seront pris en charge par G'rym Shop et un remboursement complet ou un échange vous sera proposé.